浙江苍南农商行：贴心服务 做小微发展的“金融靠山”

　　中新网苍南4月11日电 “对我们农民、对企业要有一种情怀，因为我们苍南农商银行发展到现在，都是取之于苍南还哺于苍南，我们的服务对象能够发展，农商行就能够发展，彼此是共生共荣的。”被问起为什么能扎根做好小微金融服务，浙江苍南农商银行董事长王志刚说，我们与企业是“鱼水之情”，有了水，我们这条鱼才能够养大，基于这个原因，我们也要秉承贴心服务的理念，为他们发展助力。

苍南农商行举办聚焦“两个健康”助力“小微民企”启动仪式。供图

　　走田间地头 把农户服务“做深做透”

　　苍南农商行由苍南农信联社发展转型而来，至今有70多年的历史。王志刚说，苍南农商行在全县23家金融机构中，一直坚持走差异化的经营路线，服务三农、支持小微，“我们的服务是走田间、走地头的服务，我们一直把这种理念向所有的客户经理传达，要把服务做深做透。”

　　在2018年中国县域金融年会上，苍南农商银行荣获“中国普惠金融十佳县域银行”，普惠金融实践在众多县域银行中脱颖而出。

　　据介绍，为了让普惠金融服务到苍南的千家万户，苍南农商行实现了三个全覆盖：行业的全覆盖、产品的全覆盖和地理位置的全覆盖。

　　王志刚解释说，农户一年四季会生产不同的作物，比如马站的四季柚是在冬天，春耕之后有西红柿种植、虾皮捕捞、紫菜种植……针对不同时间点的农作物，农商行都能提供对应的贷款，帮助农民耕种收获。与此同时，苍南农商行的触点延生到了苍南的角角落落，“在苍南金融机构当中，最东、最南、最西、最北和海拔最高的网点都是我们农商行。”

　　为了便利老百姓生活，苍南农商行在51个营业网点外，还有200多家丰收驿站和460多家助农取款点。

　　在遍布苍南的丰收驿站中，除了基础的金融借款贷款受理功能外，农商行还与工商、税务等职能部门合作，添加了社保查询缴纳、不动产登记等功能，把老百姓“想要办、经常办”的政务服务嵌入驿站，把丰收驿站打造成为老百姓“家门口的银行” ，“基本实现了基础金融不出村、综合金融不出镇的程度” 。

　　数据显示，截至3月，苍南农商行对全县农户建立信用档案38万户，授信400个亿；用信农户达到18万户，贷款规模200多亿，占苍南全县农户贷款的95%。

　　“其他银行不愿意做、不想做的，类似于体力活的这些工作由我们来做，我们是本土银行，跟农民的感情比较深，也就能把服务做的比较精致。”王志刚说。

苍南农商银行董事长王志刚慰问受灾情况。供图

　　用真心实意 做小微企业的“金融靠山”

　　融资难、融资贵一直是小微企业发展面临的难题。“这几年，我们贷款利率一直在下降，下降幅度是县里所有金融机构中最大的一个，2018年我们平均企业贷款利率下降了0.6个百分点，今年还能再降。”王志刚说。

　　由于立足苍南本土，各支行行长和员工多是本地人，农商行在企业调查了解方面有天然优势，“由于对本土企业的情况了解的更深更透，我们就可以也必须有选择的与优质企业合作，力所能及的去帮助企业降低财务成本。”王志刚说。

　　如常见的“短贷长用”问题，苍南农商行在还款方式、还款期限上进行突破，将短期贷款的时间延长到1-3年，同时推出评审制度，让企业无需还本就能续贷，进一步减轻了企业的压力和负担；同时，该行通过适度下调贷款利率、主动减费让利，2018年度就为民营企业减免利息支出近3000万元、让利金额超2100万元，在小微企业减负降本上取得实质性成效。

　　小微园建设是近年来温州市委市政府拉动经济增长，打造产业链的重要举措，苍南县的小微园建设也风生水起。为了配合小微园建设，苍南农商行成立了小微金融事业部，安排专人团队对接县域小微园建设工作，对8家成型的小微园授信56个亿，在绩效和政策上给予倾斜支持。