【411大会】小蜜淘创始人符剑新：平台电商的多维商业模式与开放生态

　　以下为小蜜淘创始人符剑新在全球创业者大会暨2019社交电商新零售国际峰会上的演讲实录：

　　尊敬的各位来宾，大家下午好！

　　我叫符剑新，今天我分享的主题是《平台电商的多维商业模式与开放生态》。

　　小蜜淘，我是去年从411大会开始起步，一年过去了，我听前面很多嘉宾的演讲都是分享很多成功的经验。

　　我今天在这里无法带给大家很多成功的经验，因为小蜜淘在过去一年经历了很高速的发展，也经历了很低谷的时候。

　　很庆幸我们一年活下来，而且能继续保持一个好的势头向前进，所以也有今天这样的契机站在这里。

　　我把我过去一年时间里面，所经历的所有东西分享给大家，把我过去所踩过的坑分享给大家，我希望这些东西能给大家带来一些价值。

　　过去的一年时间，特别是从8月份以后，我一直在反思社交电商有没有精确的受众用户群体。其实以前我从来没有想过这个问题，我最早的时候认为我有团队，有很好的商业模式，做任何事情又非常快。在我刚开始的时候，确实也是这样。但是走了一段时间，我发现行不通。

　　社交电商最核心的是传播和裂变，但这个人群是谁？

　　我自己的定位是3-6线的小镇青年。为什么是小镇青年？因为我们发现一个现象，城市人口接近8亿，而且用户的传播度、移动互联网的技术发展，通过基础设施的完善，能够逐步下沉，而这个人群才是我们最主要的核心群体。

　　大家很多都是做微商的，你会发现在北上广深有很多微商的品牌和运营团队，但是真正的渠道在哪里？渠道不在一线、二线城市，而在3-6线城市。

　　只有你了解用户在哪里，才能真正意义上把这件事情做好。

　　第二个真正需要反思的问题是流量入口。我知道我的用户人群在哪里，我也清楚明白哪个流量入口是我想要的、哪个流量入口是稳定的。

　　做社交平台大家都有一定感知，特别是做平台的人，在高速发展过程当中，突然一瞬间瓶颈出现会停滞很长时间。我在想是什么原因导致的，我分析了微商、平台方出现的情况，一模一样。

　　微商，前期在起盘阶段3-6个月的快速发展，但之后基本上就是平平淡淡。其实我认为他的社交关系或者说开发人脉关系到了一定阶段就会出现瓶颈，这是必然。同时新的社交方式，比如说视频、内容，都不能完全形成持续性，因为个人IP的影响有限定，同时它也是有周期性的。

　　我一直想寻找一种相对稳定的流量入口，最后我认为是实体店。跟实体店形成无缝的衔接，把实体店常规的流量导入到平台，这是具备价值的。因为不管任何时候，实体店都需要跟线上平台融合。

　　在未来，我相信没有电子商务，也没有社交电商，也没有所谓的新零售这一说。不管老的旧的，最终都是相互的融合，让用户最便捷、最好的体验来购物或者是消费，这是最大的价值。

　　在未来，我相信这种融合会越来越没有边界，所以我希望未来的3-5年，一定是实体店和互联网的融合阶段，我把它的情况定为实体店，而它的流量是偏稳定性的。

　　第三个是我们的根本。我创立小蜜淘的时候，朋友就跟我说要注重供应链。刚开始我认为我有几百份产品，足以把平台做好。

　　其实我犯了一个很大的错误，产品是最主要的生存根本。没有产品，其他所谓的模式和方法都是昙花一现。

　　我们在过去一年的时间里面，特别是在7月份经过高速发展之后，我们把大量的时间、大量的人力投入到供应链里面做。

　　我所谓的极致产品，可能包含极致的价格，也包含极致的品质或者极致的性价比，有多重理解，你只需要做好一个因素，选择好你的定位，都可以做到。

　　第四点是社交电商驱动问题。我刚才提到它的动力不可持续，仅仅只是因为流量的枯竭还是因为驱动的利益不够长久，这是值得我们反思的问题。

　　在传统商业模式当中，我们讲究提供服务、收取费用，在互联网阶段我们讲究的是免费的思维。

　　其实你发现每一次技术的迭代，不仅仅带来技术的变革，同时带给你一种思维的提升。就好比传统商业模式当中讲到卖服务，在互联网上我们不仅仅提出互联网技术，还提出互联网思维。

　　我认为在今天有一种新的技术出现，那就是区块链，区块链不仅仅提供技术，我认为它带给我们一种思维，如何让利益重新分配，如何让各方参与者都能够形成利益共同体。

　　只有把这个问题解决了，才能形成一个颠覆性的事情，不然你所有的变革都只是迈出很小的一步，不能够形成核心的竞争力。

　　所以这是我过去一年时间，对我平台本身做出的反思。

　　我想要解决很多的问题，有人说你把任何一个点解决好了，其实就是一套完整的商业模式。我也认可这个观点，以前讲一招打天下，我认为一招打天下只是起步阶段，真正的最后还是需要多重思维的重叠，才能把这个平台做好。

　　商业模式不做主要的分析，其实跟传统电商没有任何区别，就是通过平台赋能给实体店，然后再到消费者，把消费者转为线上流量。

　　但是我想表达一下我是如何做到的，第一步：淘出底价。产品是根本，我要做产品，做好性价比的产品，这是我最早提出的。小蜜淘卖产品卖性价比，但是我发现一个问题：什么是性价比，没有定义。

　　过了一年，我把我所有供应链的人员搞疯掉了，他不知道我想要什么。没有明显的界定。平台一片混乱。

　　最后我想了一下，小蜜淘就是淘出底价，这个底不是低价。为什么不是低价？因为很简单，底价我们需要的是让平台所有的产品能够低于其他的平台，怎么做到？我们现在在跟600多家仓进行合作，特别是跟它的整个仓储系统进行整合。